Política de Privacidade da Rivalo

Última atualização: Janeiro de 2024

Na Rivalo, levamos sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da Rivalo, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

A Rivalo coleta informações pessoais que você fornece diretamente ao se registrar em nossa plataforma, incluindo:

Nome completo e dados de identificação
Endereço de e-mail e número de telefone
Data de nascimento e informações demográficas
Endereço residencial e código postal
Informações de pagamento e dados bancários
Documentos de identificação quando necessário

1.2 Informações de Uso

Quando você utiliza a plataforma Rivalo, coletamos automaticamente certas informações sobre sua atividade:

Histórico de jogos e preferências na Rivalo
Transações financeiras e movimentações de conta
Tempo de sessão e frequência de uso
Interações com recursos da plataforma Rivalo
Configurações de conta e preferências de comunicação

1.3 Informações Técnicas

Nossa plataforma Rivalo coleta informações técnicas para melhorar a experiência do usuário:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e sistema operacional
Navegador utilizado e versão
Cookies e tecnologias similares
Dados de performance e estatísticas de uso

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Rivalo utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

Criar e gerenciar sua conta na plataforma Rivalo
Processar transações e pagamentos
Fornecer acesso aos jogos e recursos da Rivalo
Personalizar sua experiência de jogo
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

Verificar sua identidade e prevenir fraudes
Monitorar atividades suspeitas na plataforma Rivalo
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Proteger a integridade dos jogos oferecidos
Implementar políticas de jogo responsável

2.3 Comunicação e Marketing

Enviar notificações importantes sobre sua conta Rivalo
Informar sobre novos jogos e recursos
Compartilhar promoções e ofertas personalizadas
Solicitar feedback sobre nossos serviços
Realizar pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

A Rivalo não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que prestam serviços em nosso nome, incluindo:

Processadores de pagamento e instituições financeiras
Provedores de tecnologia e hospedagem
Serviços de atendimento ao cliente
Empresas de análise e marketing
Auditores e consultores de segurança

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:

Para cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
Para cooperar com investigações de autoridades
Para proteger nossos direitos legais e propriedade
Para prevenir ou investigar atividades ilegais
Para proteger a segurança de usuários ou terceiros

4. Proteção de Dados

A Rivalo implementa medidas robustas de segurança para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

Criptografia avançada para transmissão de dados
Sistemas de firewall e proteção contra intrusões
Monitoramento contínuo de segurança 24/7
Backups regulares e recuperação de desastres
Atualizações constantes de segurança

4.2 Medidas Organizacionais

Acesso restrito a informações pessoais
Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
Políticas internas rigorosas de proteção de dados
Auditorias regulares de segurança
Contratos de confidencialidade com parceiros

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da Rivalo, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como utilizamos esses dados na plataforma Rivalo.

5.2 Direito de Retificação

Se suas informações estiverem incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar correções através de sua conta Rivalo ou entrando em contato conosco.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e contratuais.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto ou outros fins legítimos.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A Rivalo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

6.1 Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma Rivalo
Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios e ofertas

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Rivalo.

7. Retenção de Dados

A Rivalo mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Informações de conta são mantidas enquanto sua conta estiver ativa
Dados de transações são retidos conforme exigências regulamentares
Registros de comunicação são mantidos por períodos específicos
Informações para fins legais são retidas conforme necessário
Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente

8. Transferências Internacionais

A Rivalo pode transferir suas informações para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo:

Contratos de transferência de dados com cláusulas padrão
Certificações de adequação de proteção de dados
Medidas técnicas e organizacionais apropriadas
Conformidade com regulamentações internacionais

9. Menores de Idade

A Rivalo não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Atualizações desta Política

A Rivalo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

Notificação em sua conta Rivalo
E-mail para o endereço registrado
Aviso em nossa plataforma
Outros meios de comunicação apropriados

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

Sistema de suporte da plataforma Rivalo
Chat ao vivo disponível 24/7
Formulário de contato em nosso site
E-mail para nossa equipe de privacidade

Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre como a Rivalo processa suas informações pessoais e para auxiliá-lo no exercício de seus direitos de privacidade.

12. Considerações Finais

A Rivalo está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Investimos continuamente em tecnologias e processos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo cuidado e segurança.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos e Condições de uso da plataforma Rivalo. Ao continuar usando nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas neste documento.

Agradecemos pela confiança depositada na Rivalo e permanecemos dedicados a oferecer uma experiência de jogo segura, divertida e responsável para todos os nossos usuários no Brasil.